Jakarta, Penaberita.id—Satuan Polisi Pamong Praja (Satpol PP) Kecamatan Senen, Jakarta Pusat, meluncurkan aplikasi GASPOL (Gerakan Aman Satuan Polisi Pamong Praja) sebagai inovasi layanan pengaduan masyarakat. Aplikasi ini dirancang untuk mempercepat respons terhadap kasus Pemerlu Pelayanan Kesejahteraan Sosial (PPKS) di wilayah tersebut.
Melalui aplikasi ini, penanganan aduan yang sebelumnya memerlukan waktu hingga satu hari kini diharapkan dapat ditangani dalam waktu 30 menit hingga satu jam.
“Dengan GASPOL, respons kami terhadap aduan masyarakat bisa jauh lebih cepat. Ini adalah bagian dari komitmen kami dalam meningkatkan pelayanan publik, terutama dalam isu sosial seperti PPKS,” kata Kasatpol PP Kota Administrasi Jakarta Pusat Tumbur Parluhutan Purba, Rabu (16/8/2025).
Menurutnya, keberhasilan implementasi GASPOL juga sangat bergantung pada kolaborasi dengan pemangku kepentingan lainnya, seperti Suku Dinas Sosial, TNI, Polri, serta SKPD atau UKPD terkait.
Camat Senen, Prasetyo Kurniawan, menilai GASPOL sebagai langkah positif dalam meningkatkan kinerja Satpol PP di wilayahnya. Ia berharap aplikasi ini dapat terintegrasi dengan sistem pelaporan lain yang sudah ada, seperti Citizen Relationship Management (CRM).
“Saya berharap GASPOL bisa bersinergi dengan aplikasi lainnya agar masyarakat lebih mudah melapor. Ini juga bagian dari upaya menjadikan Kecamatan Senen lebih tertata dan aman,” ujar Prasetyo.
Sementara itu, Kasatpol PP Kecamatan Senen, Aries Cahyadi, menjelaskan bahwa aplikasi ini mulai disosialisasikan ke tingkat rukun warga (RW) dan rukun tetangga (RT). Selain itu, pihaknya menggandeng Bhabinkamtibmas dan Babinsa agar pelaporan di lapangan bisa lebih optimal.
“Di kantor kecamatan, kami juga siagakan command center 24 jam penuh untuk merespons laporan warga secara real time,” ujarnya.
Warga yang ingin menggunakan aplikasi GASPOL sudah dapat mengaksesnya melalui tautan https://gaspolkecamatansenen.my.id. Ke depan, aplikasi ini juga direncanakan tersedia di platform app store agar lebih mudah diunduh oleh masyarakat luas.*Rud